Dernière mise à jour : 6 août 2026.
1. Objet
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.silhdesigners.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées par SILH Designers, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la législation française applicable.
En utilisant le site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique.
2. Responsable du traitement
SILH Designers
Mohamed Bettache
SIREN : 513 171 405
SIRET : 513 171 405 00022
Adresse :
16 rue Louis Guiraud
82000 Montauban
France
E-mail :
contact@silhdesigners.com
3. Données collectées
Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Données d’identification
- Nom
- Prénom
Coordonnées
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si communiqué)
Données liées aux commandes
- Produits commandés
- Historique des commandes
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
- Informations nécessaires au suivi des commandes
Compte client
Lorsque l’utilisateur crée un compte :
- Identifiant
- Adresse e-mail
- Historique des commandes
La création d’un compte client reste facultative. Les commandes peuvent également être réalisées en tant qu’invité lorsque cette fonctionnalité est disponible.
Données de navigation
Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent être collectées :
- Adresse IP
- Type d’appareil
- Navigateur utilisé
- Pages consultées
- Temps de navigation
- Données statistiques anonymisées
4. Finalités du traitement
Les données sont utilisées uniquement pour :
- gérer les commandes ;
- assurer le paiement ;
- préparer les expéditions ;
- répondre aux demandes de contact ;
- assurer le service après-vente ;
- gérer les garanties ;
- créer et administrer les comptes clients ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- établir des statistiques anonymisées de fréquentation ;
- respecter les obligations légales et comptables.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou louée à des tiers.
5. Base légale des traitements
Les traitements sont fondés selon les cas sur :
- l’exécution d’un contrat (commande ou prestation) ;
- le respect d’obligations légales ;
- le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis ;
- l’intérêt légitime de SILH Designers pour assurer la sécurité, le fonctionnement et l’amélioration de son site.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Selon les besoins, elles peuvent être transmises à des prestataires intervenant notamment pour :
- le paiement sécurisé ;
- l’hébergement du site ;
- la livraison des commandes ;
- la maintenance technique ;
- l’analyse statistique du site.
Ces prestataires n’accèdent qu’aux informations strictement nécessaires à leurs missions.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales.
À titre indicatif :
- les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales ;
- les demandes effectuées via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire à leur traitement ;
- les comptes clients sont conservés tant qu’ils demeurent actifs ou jusqu’à leur suppression par l’utilisateur, sous réserve des obligations légales de conservation.
8. Sécurité
SILH Designers met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose notamment des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Toute demande peut être adressée à : contact@silhdesigners.com
Une pièce justificative pourra être demandée afin de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.
10. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement de l’utilisateur, des cookies permettant d’améliorer l’expérience utilisateur et de réaliser des mesures d’audience.
Le détail des cookies utilisés est présenté dans la Politique de cookies.
11. Google Analytics
Le site peut utiliser Google Analytics ou tout autre outil de mesure d’audience afin de mieux comprendre la fréquentation du site et d’améliorer son fonctionnement.
Lorsque la réglementation l’exige, ces traitements sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur.
12. Modifications de la présente politique
SILH Designers se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou de l’évolution de ses activités.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
SILH Designers
E-mail : contact@silhdesigners.com